Cele mai frecvente probleme de configurare în regim self-service și cum se rezolvă. Tot nu merge? Scrieți-ne — de obicei răspundem într-o zi.
Aproape întotdeauna e o eroare de copiere. Recopiați Cloud URL, cheia API și secretul HMAC din fila Conectare, fără spații la început sau la final, și asigurați-vă că domeniul magazinului înregistrat coincide cu site-ul de pe care testați. Dacă tot eșuează, găzduirea sau un firewall poate bloca traficul HTTPS de ieșire către api.botmetria.com — permiteți-l.
Aceasta este cauza nr. 1 și aproape întotdeauna este un cache de pagină. Un plugin de cache (WP Rocket, LiteSpeed, W3TC) sau Cloudflare le servește boților AI o pagină din cache care nu ajunge la Botmetria, așa că vizitele nu sunt numărate. Excludeți User-Agent-urile boților AI din cache — fila Conectare din cont are pașii exacți și o listă de User-Agent gata de copiat. Test rapid: curl -A GPTBot -I https://magazinul-dvs/ nu trebuie să returneze anteturi de cache-hit.
Este normal imediat după configurare: confirmarea verde arată că cheile funcționează, dar cardurile se completează doar după vizita unui bot AI real — ceea ce poate dura ore sau zile. Ca să vedeți imediat că funcționează, accesați magazinul ca un bot: curl -A GPTBot https://magazinul-dvs/, apoi reîmprospătați contul. Vizita apare ca neverificată pentru că nu vine de la un IP oficial de bot — este corect.
Pluginul stochează evenimentele local și le trimite în fundal. Pe un site cu trafic redus, WP-Cron rulează rar, deci bufferul se golește lent. Configurați un cron real de server pentru WordPress — sau doar deschideți orice pagină wp-admin ca să forțați trimiterea. Pagina Status a pluginului arată ultima trimitere reușită și dimensiunea bufferului.
Fiecare vizită de bot este verificată față de intervalele IP oficiale ale OpenAI, Google, Perplexity și ale altora, deci „neverificat” este o funcție, nu o eroare — semnalează scraperele care falsifică User-Agent-ul unui bot. Dacă boți cu adevărat oficiali apar neverificați, un CDN sau un reverse proxy din fața site-ului înlocuiește IP-ul botului cu al său; asigurați-vă că IP-ul real al vizitatorului ajunge la plugin sau la worker (prin antetul standard forwarded-for).
Pixelul (bm.js) numără oamenii — boții AI nu execută JavaScript, așa că pixelul nu îi vede. Vizitele boților sunt numărate de Cloudflare Worker. Verificați că Worker-ul este implementat și că ruta lui rulează la fiecare cerere către magazin. Spre deosebire de plugin, Worker-ul stă în fața cache-ului, deci nu are nevoie de o regulă de ocolire a cache-ului.
Rapoartele pleacă în fiecare luni. Verificați folderul Spam și corectitudinea adresei de email pentru rapoarte din cont. Un magazin complet nou, cu trafic AI redus, primește totuși un raport — doar unul scurt. Adăugați reports@botmetria.com în contacte, ca rapoartele viitoare să ajungă în Inbox.
Scorul 0–100 de pe ecran este instant; planul de acțiune detaliat sosește pe email la scurt timp după. Un scor mic nu e ceva de ascuns — fiecare verificare vine cu o remediere concretă. Cel mai frecvent, scorul e coborât de un robots.txt care blochează GPTBot sau PerplexityBot, ceea ce ascunde magazinul din răspunsurile acelor asistenți.
Trimiteți-ne adresa magazinului și o captură de ecran a problemei — vă ajutăm să vă conectați: info@botmetria.com
