Ajutor și depanare

Aproape întotdeauna e o eroare de copiere. Recopiați Cloud URL, cheia API și secretul HMAC din fila Conectare, fără spații la început sau la final, și asigurați-vă că domeniul magazinului înregistrat coincide cu site-ul de pe care testați. Dacă tot eșuează, găzduirea sau un firewall poate bloca traficul HTTPS de ieșire către api.botmetria.com — permiteți-l.

Aceasta este cauza nr. 1 și aproape întotdeauna este un cache de pagină. Un plugin de cache (LiteSpeed, W3TC, WP Super Cache) sau Cloudflare le servește boților AI o pagină din cache care nu ajunge la Botmetria, așa că vizitele nu sunt numărate (pentru WP Rocket pluginul se ocupă singur). Excludeți User-Agent-urile boților AI din cache: pagina Status a pluginului din WordPress detectează cache-ul și oferă o listă de User-Agent gata de copiat, iar fila Conectare din cont are pașii. Test rapid: curl -A GPTBot -I https://magazinul-dvs/ nu trebuie să returneze anteturi de cache-hit.

Este normal imediat după configurare: confirmarea verde arată că cheile funcționează, dar cardurile se completează doar după vizita unui bot AI real — ceea ce poate dura ore sau zile. Ca să vedeți imediat că funcționează, accesați magazinul ca un bot: curl -A GPTBot https://magazinul-dvs/, apoi reîmprospătați contul. Vizita apare ca neverificată pentru că nu vine de la un IP oficial de bot — este corect.

Pluginul stochează evenimentele local și le trimite în fundal. Pe un site cu trafic redus, WP-Cron rulează rar, deci bufferul se golește lent. Configurați un cron real de server pentru WordPress — sau doar deschideți orice pagină wp-admin ca să forțați trimiterea. Pagina Status a pluginului arată ultima trimitere reușită și dimensiunea bufferului.

Fiecare vizită de bot este verificată față de intervalele IP oficiale sau DNS-ul invers ale OpenAI, Google, Perplexity, Anthropic și ale altora, deci „neverificat” este o funcție, nu o eroare — semnalează scraperele care falsifică User-Agent-ul unui bot. Dacă boți cu adevărat oficiali apar neverificați, un CDN sau un reverse proxy din fața site-ului înlocuiește IP-ul botului cu al său. Pluginul WordPress citește IP-ul vizitatorului din REMOTE_ADDR al serverului, așa că restabiliți IP-ul real la nivelul serverului web (nginx real_ip, Apache mod_remoteip sau modulul de restaurare a IP-ului al CDN-ului); colectoarele PHP și Node citesc și X-Forwarded-For, iar Cloudflare Worker vede mereu IP-ul real.

Pixelul (bm.js) numără oamenii — boții AI nu execută JavaScript, așa că pixelul nu îi vede. Vizitele boților sunt numărate de Cloudflare Worker. Verificați că Worker-ul este implementat și că ruta lui rulează la fiecare cerere către magazin. Spre deosebire de plugin, Worker-ul stă în fața cache-ului, deci nu are nevoie de o regulă de ocolire a cache-ului.

Rapoartele pleacă în fiecare luni. Verificați folderul Spam și corectitudinea adresei de email pentru rapoarte din cont. Un magazin care nu a trimis încă niciun eveniment nu primește raport — finalizați mai întâi conectarea; după ce datele încep să vină, chiar și o săptămână liniștită produce un raport scurt. Adăugați reports@botmetria.com în contacte, ca rapoartele viitoare să ajungă în Inbox.

Scorul 0–100 și lista de probleme apar pe ecran în circa un minut. Dacă lăsați și emailul pe pagina de rezultate, vă trimitem un plan de remedieri prioritizat în 1–2 zile lucrătoare. Un scor mic nu e ceva de ascuns — fiecare verificare vine cu o remediere concretă. Cel mai frecvent, în ratingul nostru MD/RO, scorul e coborât de marcajul de produs lipsă sau incomplet (JSON-LD Product); un robots.txt care blochează GPTBot sau PerplexityBot e mai rar, dar ascunde complet magazinul din răspunsurile acelor asistenți.