← Ghiduri

De ce comenzile din ChatGPT apar ca „direct” în Google Analytics

Actualizat 2026-08-03

De ce comenzile din ChatGPT ajung în „direct”

Un cumpărător întreabă ChatGPT „de unde cumpăr căști wireless în Chișinău”, primește o listă de magazine cu linkuri, dă clic pe al tău și plasează comanda. În rapoartele Google Analytics comanda va apărea aproape sigur la canalul (direct) / (none) — ca și cum persoana ar fi tastat adresa manual. Canalul AI există și aduce venit, dar în analitică pare că nu e acolo.

Nu e un bug și nici o eroare de configurare a contorului. Așa funcționează transmiterea referrer-ului între interfața AI și site-ul tău.

Ce se pierde pe drum

Referrer-ul e tăiat

Browserul trimite de obicei antetul Referer — pagina de unde a venit clicul — iar GA îl citește ca să atribuie sursa. Însă interfețele asistenților AI livrează adesea linkuri cu politica no-referrer sau le deschid dintr-un context de aplicație unde antetul lipsește complet. Site-ul tău primește o vizită fără niciun referrer.

GA o încadrează la direct

Regula GA e simplă: fără referrer și fără etichete UTM înseamnă (direct) / (none). În aceeași găleată cad și marcajele, accesările din messengere și aplicații, adresa tastată manual. Clicurile AI se dizolvă printre ele, iar GA nu le mai poate separa cu mijloace proprii. Raportul nu minte — pur și simplu nu cunoaște sursa.

Cât trafic ratezi la numărătoare

Potrivit Indexului de trafic AI pentru perioada 13.07–01.08, un panel de trei magazine a înregistrat circa 1 005 146 de accesări de boți AI. Cele mai multe au fost crawlere care citesc catalogul pentru antrenare și răspunsuri. Dar 144 de vizite au fost oameni reali care au urmat un link dintr-un răspuns AI — iar 90% dintre ei au venit din ChatGPT.

144 de vizite par puține lângă un milion de accesări de boți, însă e un semnal timpuriu: canalul abia se formează. Comenzi atribuite la AI în acel interval au fost 0 — și e important să nu confunzi „canalul nu vinde” cu „nu îl vedem”. O parte din aceste vizite se termină deja cu o achiziție; GA doar o etichetează ca direct și atribuie venitul altei surse.

Cum recunoști vizitele AI manual

Ceva poți extrage și fără instrumente separate:

1. Caută referrer-ele domeniilor AI. În rapoartele pe surse, filtrează chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com. Ce a ajuns cu referrer e doar vârful vizibil.
2. Etichetează linkurile de ieșire unde poți. Dacă oferi AI-ului un llms.txt sau o hartă a paginilor-cheie cu etichete UTM, o parte din clicuri își păstrează sursa.
3. Separă oamenii de boți. Un om execută JavaScript, un crawler nu. Accesările cu User-Agent ChatGPT-User, Perplexity-User, Claude-User sunt AI care ia pagina la cererea unui om, nu un crawler de antrenare.

Metoda manuală are o singură limită: ce a venit fără referrer nu mai poate fi recuperat — și asta e majoritatea clicurilor AI.

Cum atribuie Botmetria comanda

Pixelul și pluginul Botmetria rezolvă exact această problemă de recuperare a sursei:

• Marchează referalii AI — chatgpt, perplexity, gemini, copilot, claude — în momentul intrării, cât timp semnalul încă există, nu ulterior dintr-un referrer gol.
• Leagă comanda de sursă, chiar dacă între vizită și achiziție cumpărătorul a plecat și s-a întors „direct”.
• Verifică boții după intervalele IP publicate de vendori, nu doar după User-Agent, așa că imitațiile de ChatGPT-User nu îți distorsionează statistica.

Rezultatul: AI apare ca o linie separată lângă organic și publicitate, iar deciziile pe canal le iei din cifre, nu din intuiție. Ca să verifici dacă magazinul tău livrează deloc date curate despre produse către AI, rulează auditul gratuit.

Greșeli frecvente

• A presupune că un raport GA gol înseamnă că AI nu vinde. E gol pentru că referrer-ul e tăiat, nu pentru că lipsește canalul.
• A urmări sursa după ce s-a întâmplat. Nu poți deduce sursa dintr-un direct simplu; eticheta trebuie pusă în momentul vizitei.
• A te încrede într-un singur User-Agent. ChatGPT-User se falsifică ușor; fără verificare IP vei număra traficul altcuiva drept AI.
• A aștepta comenzi „reale” fără să etichetezi nimic. Până nu ai atribuire, nu distingi un canal în creștere de zero.

Întrebări frecvente

Ghiduri conexe

• Cum marchează asistenții AI vizitele către site-ul tău