← Гайды

ChatGPT показывает старые цены: почему и как исправить

Обновлено 2026-08-03

Почему ChatGPT называет старую цену

ChatGPT, Perplexity, Gemini и Copilot не открывают ваш магазин заново при каждом ответе. Они опираются на снимок, который их краулеры — GPTBot, OAI-SearchBot, PerplexityBot — собрали раньше и сохранили. Пока свежая цена не попала в этот снимок, ассистент уверенно называет вчерашнюю цифру.

Это не косметика. Данные товара — цена, валюта, наличие — самая весомая категория AI-готовности: 30% скора. По нашему рейтингу 63 магазинов Молдовы и Румынии медианный скор всего 38/100, и «разъехавшаяся» между источниками цена — одна из типовых причин потерь.

Три места, где прячется устаревшая цена

JSON-LD, который не совпадает с витриной

ИИ-агент берёт цену не из визуального ценника, а из разметки schema.org/Product:

{
  "@type": "Product",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "449.00",
    "priceCurrency": "MDL",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  }
}

Классическая беда: в HTML вы показываете 449 после скидки, а в offers.price осталось старое 499. Модель верит разметке — и озвучивает 499. Расхождение между HTML и JSON-LD — проблема номер один.

Товарный фид, который обновляется по расписанию

Если цену читают из выгрузки (фида), а он пересобирается раз в сутки, между переоценкой и обновлением фида есть окно, в котором наружу торчит старая цена. Чем длиннее это окно, тем дольше ассистент повторяет неактуальную цифру.

Кэш — ваш и чужой

CDN, страничный кэш плагина, кэш на стороне самого бота. Даже правильный JSON-LD не спасёт, если посетителю и краулеру отдаётся вчерашняя закэшированная HTML-страница с длинным max-age.

Как обеспечить свежесть цены

1. Один источник правды. Цена в offers.price должна формироваться из той же переменной, что и ценник на витрине, а не прописываться в шаблоне разметки руками. Woo-плагин Botmetria отдаёт JSON-LD из актуальной цены товара автоматически, поэтому HTML и разметка не расходятся. Подробнее — в гайде про JSON-LD Product.
2. Синхронизируйте валюту и наличие. priceCurrency — MDL или RON, availability — InStock/OutOfStock строго по факту склада. Цена без валюты или с устаревшим наличием ломает ответ ассистента так же, как неверная сумма.
3. Сократите окно фида. Обновляйте выгрузку сразу после переоценки, а не «ночным» кроном. Идеально — событийно, по факту смены цены.
4. Уберите устаревший кэш. При изменении цены инвалидируйте страничный кэш и CDN для этого URL. Убедитесь, что боту не отдаётся старый снапшот.
5. Держите свежим markdown-твин. Чистая text/markdown-версия карточки — это 20% скора и всё чаще основной способ, которым агент читает товар. Твин должен собираться из той же цены, а не быть отдельной статикой, которую забыли обновить. См. Markdown для агентов.

Как проверить

• Откройте исходный код карточки и найдите блок application/ld+json. Сравните offers.price с ценой на витрине — цифры обязаны совпадать до копейки.
• Спросите сам ChatGPT: «какая цена у <товар> на <домен>» и сверьте ответ. Если он называет старую — снимок ещё не обновился.
• Запустите бесплатный аудит Botmetria: он проверит JSON-LD Product, наличие и markdown-твин и покажет, где цена «разъехалась».
• Ориентируйтесь на полосы скора: ≤40 — красный, 41–70 — жёлтый, >70 — зелёный.

Частые ошибки

• Скидка только в HTML. Визуально 449, в разметке — 499. Меняйте цену в источнике, а не в вёрстке.
• Цена без валюты. price есть, priceCurrency нет — агент не понимает, лей это молдавский или румынский.
• Фид живёт своей жизнью. Витрина переоценена, фид — нет. Держите единое расписание или событийную выгрузку.
• Забытый кэш. Цену поменяли, а CDN неделю отдаёт старую страницу и боту, и людям.

Частые вопросы

Связанные гайды

• JSON-LD Product: цена и валюта, понятные ИИ
• ChatGPT говорит «нет в наличии», а товар есть